사업주 환급교육


  • 사업주 환급교육


  • 산업직무과정
    핵심만 콕! 서비스 기초와 고객응대 스킬
    훈련등급 : C 등급
    환급 PC 모바일  

    총 8차시 / 9시간 교육과정

    황진아 강사

    과정목록


    수료기준 및 수강정원

    수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제
    1,000 명 80% 이상 총 100점 /
    10% 반영
    총 100점 /
    90% 반영
    총 0점 /
    0% 반영
    반영된 평가 합산 60점 이상


    교육비 안내

    교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
    (1,000인 미만)
    환급 : 대규모
    (1,000인 이상)
    26,730 원 13,365 원 10,692 원 5,346 원


    • 과정소개
    • 강의목차
    • 학습후기

    과정소개

    과정목표

    학습대상

    강의목차

    • 1 . 서비스의 심리학적 배경
    • 2 . 서비스의 이해
    • 3 . 고객과 고객 접점의 이해
    • 4 . 고객의 이해
    • 5 . 서비스의 회복
    • 6 . 경청과 대화
    • 7 . 매너와 첫인상 관리
    • 8 . 고객 만족 성공 사례

    학습후기

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